第48章
周珏没有想到围观了一场闹剧,但是他今天过来的目的并非日常巡店，而是跟商场的运营负责人碰个头。
这个商场隶属于一家港资地产企业，也是第一次入驻北京。
周珏以前和对方接触不深,但是店要开下去必然要进行一些关系的维护，于是约了一次中午的简餐。
对方四十岁左右,姓罗，面相斯文,内有城府。
每个品牌方和商场之间总是存在各种掣肘，利益的计较。品牌在数字媒体上的投入越来越多,势必缩减传统推广的预算。一线品牌更是有种傲气，再大的商场活动都谢绝参加。
对方内含深意地跟他聊着这些东西，并无很强的目的性,品牌方不参与活动,商场的引流和获利就变少，下一次续签合同，可就不一定有这么好的位置了。
但周珏要切实考虑的是转化率，一个品牌市场营销的预算是极其有限的，并不如外界想象的那样多,大笔的钱砸下去，也不会马上出结果。
市场部作为一个公司的花钱部门,每一笔预算，他势必要权衡计较。
这顿中饭虽然称之为简餐，但吃的时间却有些久，算是建立了社交。
罗总也在心中盘算,这位周总为人如何。
*
覃惟中午没有吃饭,她根本没有胃口，只喝了一点咖啡。
虽然在如何处理上她和林晓蓓产生了分歧,但是既然被经理知道了，就不能私自解决。犯错很正常，但是隐瞒错误的罪过可就大了，就是故意的。
最终，她还是联系了客户过来。
在客户来之前，她再次核对合同细节，又跟林晓蓓商量了一下对策。
不久后，客户就进门了。
重新规划了分工，她和林晓蓓扮演着不同的角色，覃惟先是艰难地跟客户解释了，一开始对方肯定是不开心的，数次让覃惟的解释难以进行下去。
但，也没有她们预料的那般糟糕到要撤销合同。
等客户气消，然后林晓蓓上场，合同和产品的各种细节由她做最官方的解释。
相继聊了半个多小时，客户的脸色终于软了下来，同意再次刷卡，不追究这次的失误。
客人并没有出口责怪她，虽然一开始过来表现得很强势，但是后来还反而安慰覃惟，不要太愧疚了，就是气氛还有那么点僵硬。
办完了事情，顺便在店内逛一逛，覃惟的一颗心终于落下，陪对方聊了会儿。
覃惟就差像摽住Perla一样，摽住这个客人的手腕，柔声说：“王姐你人太好了，还好你没有责怪我。”
“能解决的都不是大事。”王姐今年五十岁出头，和覃惟妈妈年龄差不多，看见小姑娘撒娇，她能再板着脸吗？
覃惟翘着嘴角，眼神又亮了起来，感觉可以有讲情的余地，继续说：“我们领导狠狠斥责了我一顿。说您对品牌这么信任，买了我们这么多东西，我却用这么不专业的方式做您的合同，真是太不应该了。”
“哎哟。”王姐看她可怜巴巴，感叹了一声。
终于有正常聊天的气氛了。
覃惟：“我今天早上上班发现了这件事，一直在忐忑，中午饭都没有吃呢。”
“啊，你现在饿不饿啊？”
“还好啦，就当减肥。”覃惟非常一本正经地说：“但是这件事顺利解决，我终于放心了，晚上估计就有胃口了。”
王姐拍拍她的手背，安慰她道：“你们年轻人爱拼是好事，但是也要顾念身体。等你到了我这个年龄就知道健康是多难得的事，年轻的时候多会造，老了就多后悔。”
“不行的呀。”覃惟顺势就挽住了王姐的手：“竞争太大了，我不努力在这儿混不下去，还是好好工作吧。”
“混不下去你就来找我吧！”王姐半真半假地说：“听口音你是南方人？”
“对的呀。”
“你家是哪儿的，我看看有没有分公司。”
“真的吗？你好厉害啊！”覃惟也煞有其事地震惊，准备把客人送出门，走到外面，看见Enzo站在门口和人讲话。
Enzo看了她一眼。
……
他怕是把她刚刚和客人撒娇又做作的对话都听到了。
她顿时有点尴尬，但是想想也无所谓了，既然错误已经犯下，印象无法挽回，那不妨跟客人撒个娇。
她还年轻，善良的客人讲人情味，可以原谅她的稚嫩。
覃惟为表达歉意，送给她一个小礼物，“上次过来，你不是说你女儿很喜欢这个限量版的小熊吗是我私人珍藏的，送给小妹妹吧。”
“这怎么好？”
“您在我这儿买了这么多东西，还原谅了我的失误，可不就算救了我一次？”覃惟笑得特别甜，“收下这个小熊，您可就别怪我啦！”
“哎呀！”
“可不可以嘛？”
王姐于是收下了，可以拿去讨好女儿，眼里也笑开了花儿，对她说：“不怕的啊，都跟你说了不是事儿。这样，你以后缺个业绩什么的，尽管跟我说。”
“不管我缺不缺，我都先谢谢您啦。”
覃惟心情愉悦地跟客人摆了摆手，事总算完美解决。
Enzo和人也聊完了，目光寻究地正看着她，她不解他的意思。
看什么呢
公司有规定，sales不能跟客人撒娇吗？她的确是犯了错误，可她自己也能解决。
周珏在她进办公室时收回了目光。他之前一直不理解，她的性格怎么会留在零售部，其实更适合在办公室，现在算是明白一点。
也许，不需要把性格这件事看得太重要。她是一个绝对聪明的女孩子，很会动脑子，具有很强的模仿能力。
*
做完合同以后，覃惟就去了林晓蓓的办公室，又像早上的争端根本不存在一样，讨论起了这个客户回购的可能性，很大。
成熟的职场人，要表现的是自己解决问题的能力，而不是个性。
“无论如何，今天也算开了个小单。”林晓蓓说：“这个王总对你还是很信任的，后续好好跟进，不要再犯同样的错误。”
事情既然解决，覃惟就有机会跟林晓蓓讨价还价，“我可以保证我在合同的操作上没有失误，至于项目是怎么消失的，我还拿不出证据。”
“Vivi，这是什么意思？”
覃惟说：“平时的小事就算了，可是这次未免玩得太大。如果今天这个客人没有那么好说话，店里损失几十万的业绩是有可能的。”
林晓蓓想了一下，说：“我明白了，我需要想想，你先去忙吧。”
晚上的会议上，林晓蓓拿进来一个盒子，她当着众人的面拆了包装，是一个监控。众人都很惊讶，这是要干嘛？
林晓蓓没有把话说得太明白，“Vivi的合同出现错误，但是找不出是哪一个环节出的问题，估计大家也都会有类似的问题，为防止各位误触自己的电脑，或者别人的电脑。”
“店长，这太侵犯隐私了吧。”
林晓蓓说：“办公室属于公共场所，不算侵犯隐私。你要是想做什么私事可以去更衣室，洗手间。”
“好吧。”
林晓蓓做事的路数和Stella一样，不在乎员工内斗，竞争可以激发斗志。但是如果下面人的竞争损害了自己的利益，消耗公司的资源，才会让她们上心。
既然林晓蓓这次不追究了，那么覃惟也不想耗费心神。
比起争端，她更关心自己今年的业绩，到底能在店内排第几，在区域里排第几，年终奖金能拿到多少。
手机里忽然蹦出一条消息，打扰她在会议上的发呆。
覃惟点开，竟然是Enzo：【客户的事解决了？】
她都可以想象他冰冷而带有责问性质的口吻，于是也冷冰冰地回了一个：【是】
之后手机又响，她不想再看了，无论他怎么样的指责，说她不成熟也好，不诚实也罢。总之他的态度很伤人，总是认为她不好，不够高明。
闲暇时她有那么点挑战的心思，可今天她很累了。这份工作本就消耗精力，负面的纷争更是会把人拖入抑郁的沼泽。
她不是一个那么开朗健谈的人，对客户的热情需要调动全身的力气，哪怕是撒娇也掏空了她的精气神。
为什么这个时候还给自己找不痛快。
十月份快过完了，接下来又是十一月份的各种指标和活动。林晓蓓在上面说了一些话，她没有听清楚，糊里糊涂地点点头。
“好了，时间已经很晚了，大家回去的路上小心。”林晓蓓最后做总结陈词。
同事们纷纷离开会议室，换衣服，回家。
但是覃惟还不可以，她需要为今天的错误写一份情况说明。如果经理不知道的话就不用写，可是都被他们撞见了就必须有个交代。
外面的灯都关掉了，只留下她工位一盏。
她对着电脑，键盘敲得飞快，带着愤恨，心里到底是有点委屈的，肚子又很饿，心想家楼下的鱼汤面馆可不要关门啊，等着她，马上就来！
仔细斟酌措辞，终于把情况说明写好，发到了林晓蓓和经理的邮箱，她才去换衣服。
更衣室外面发出一点声音，覃惟理解的是保安在巡逻，但是又不太像，因为不可能一直在一家店面的门口徘徊。
她匆匆换好了衣服，跑出去察看，被一个高大的黑影子吓了一跳。
“Enzo？”她恭恭敬敬地喊人，还没有从工作的角色中脱离出来，眼里也满是惊惶。
周珏站在办公室门口，看着她，他已经换了衣服，外面是浅色的大衣，比工作状态松散一些。
“有，有事吗？”她心想，还没骂够吗？不至于大晚上还追过来骂吧？
“我给你发消息，你没有回。”周珏说。
“刚刚在忙，我现在来看。”覃惟知道了，要回办公室拿手机，走过他身边。
可是她的手，又被他轻轻拉住。