自从上次疯癫地醉过之后，宋小宁就不再碰酒，应酬时也是能躲就躲，她说喝酒后比不喝更难受，干脆就不喝了。其实这些只是面子上的话，她正积极地配合医生的治疗，酒当然要戒一阵子了。
张慧被排上了防疫站的最后一个华东团，宋小宁的临时失约已经让丁站长感到不爽，这次悠游国旅的安排更是让他大为光火。在南京那晚，团队入住的是夫子庙旁边的一家宾馆，条件非常的差，而且还是住在半山腰上。张慧解释说山上环境清幽，话音刚落就被团友们顶了回去：“站着一看就能看到庙了，这是人住的还是神住的？我们是人，想住到市中心，逛街方便！”
游客赖着不上山，张慧和南京的地陪都无计可施，两人分头联系了各自社里的计调，得到的答复是调不了，这几天南京市正召开一个大型的会议，好的酒店全订满了，团队只能住这里。张慧一听就知道这是骗人的鬼话，只不过是临时订房拿不到好折扣而已，而他们只能听从计调的安排。两人赔着笑脸好说歹说了两个多小时，直到九点半才说服他们上到半山上的宾馆。
地陪还以为没什么事了，正要和张慧告别的时候，团友们又气冲冲地跑了出来，在宾馆的大堂里将他们团团围住，大家七嘴八舌地说开了：“房间太潮湿了，有一股霉味！”“没热水，我们怎么洗澡！”“退房，坚决退掉！”……
宾馆外面就是一片竹林和树林，在灯光的投影下显得格外的阴森，更别说晚上独自下山了。张慧脑子乱成一团，她恨不得找根绳子吊死算了，好在地陪也是一个老导游，他沉着地让大家慢慢说，事情一件件地解决。
“怎么解决？”游客质问他。
“热水是怎么回事？”地陪转过脸问服务员。
“热水只供应到九点，锅炉工下班回去了。”服务员回答。
“咱们的客人才刚刚入往，还没有洗澡，这天气也凉了洗不了冷水。麻烦你打电话给那位师傅，让他回来再烧一锅水。”地陪客气地说。
客人安静了下来，大家又把目光聚焦到服务员身上，服务员打通电话用方言说了一通之后，她抬起头对大家说：“师傅刚刚回到家，要赶回来还得半个小时。”
话音刚落，大家的心绪又高涨起来，大堂内顿时人声鼎沸，各种声音乱成一团，有人附和着叫道：“他赶回来要半个小时，再烧一锅水又得半个小时，我们不等了，退房！”
“现在太晚了，我们的计调根本没办法在南京市同一等级宾馆弄到十六个双标间，而且价位还要在八十块钱的。”地陪耐着性子解释。
“这是你们的问题，我们不管。”一个游客说。
“我看到旁边有一家军供宾馆，你带我们到那里看看。”另一个游客说。
“如果那里有房，我们可以马上帮大家换，谁跟我一起去？”地陪无奈地说道。
很快就有人报了名，地陪从服务台要来一支手电筒，和团队的两名游客一起下了山。大家从大堂里散开了，不少人走到外面的竹林里观月，张慧也走到林子里透透气。在等待的过程中，张慧写了一条短信给关之悦，说她现在最想做的事情就是去死，按了发送之后，她突然听到几位在团队里最有威信的游客在小声地议论：“其实这里环境挺好的，庙堂就是神仙们住的地方，我们能住这里也是福气，要是军供宾馆也没有房，咱们今晚就住这里吧！烧热水的师傅也来了，我们再闹也没意思，那两位导游也挺辛苦的。”“是啊！咱们也不能再跟导游过不去了，后面还有行程呢！”“嗯！在哪逛街还不是一样……”
张慧突然眼睛一湿，她没有听完团友们的议论，自己找了个僻静的地方拨了计调室的电话。她说游客坚决不同意入住这家宾馆，现在大家在大堂里僵持，他们称非得入住的话旅行社得退还一半的房费。
接线的计调员听后一阵沉默，不一会儿，张慧听到新上任的计调部徐经理嘶哑的声音从电话里传来：“退吧退吧！你答应他们每人退二十块钱，真不知道这点钱能干些什么！”
是的，这点钱能干些什么呢？但是，对游客来说，他们需要旅行社的一个说法，一点实际的行动表示。如果计调在落实酒店之后都能及时把情况反馈给带团的导游，他们就可以像介绍景点一样事先向游客透露一些信息，这种事前的沟通也是旅行社对游客们的一种尊重。张慧告诉徐经理，这二十块钱就当做自由活动的团餐，是旅行社特别宴请游客的，是道歉也是致谢。
军供宾馆果然没有这么多空房，幸好没有！不然张慧和地陪的脸真不知往哪儿搁。十点，锅炉工也赶到了，游客们陆续回到各自的房间等待热水。大堂里安静了下来，张慧没有马上回房，地陪也没有急着回去。
地陪点燃一根香烟，吐了一口烟之后，说：“张导，我们社里的计调打电话来了，说是今晚退一半的房费，自由活动加一个晚餐，你知道了吧？”
张慧木木地应道：“是的，自由活动那天在上海，麻烦你帮忙订个好地方，餐要做足量。”
“嗯，客人不闹了，我反而觉得旅行社对不起他们。”
“是的，我也有这种感觉。”
“呵呵，今天是我结婚三周年纪念日，本来答应老婆下团后就回家陪她一起吃晚饭的，现在都十一点了。”
“噢！那你快回家啊！你住哪？远吗？”张慧惊呼。
“不急，她说不定早就气饱了，每年的纪念日我都带团在外。我家住在总统府旁边，从这里坐出租车去不算太远，过一会儿再走，我怕一会儿客人还有什么事儿，你一个人应付不过来。”地陪浅浅地笑道。
“谢谢你！”张慧再次被感动。
“张导，今天的事你别太放在心上，有很多事不是我们做导游的能解决了的，尽力就好。”
“嗯，我知道了。”
“那我回去了。”地陪说着站了起来。
“祝你幸福！”张慧真诚地说。